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PREGUNTAS FRECUENTES

Como hacer tu pedido

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En principio, la tienda online de antiguedadesmerale, permite compras y envíos a destinos peninsulares. Estamos trabajando para ofrecer este servicio de venta online a otras zonas del territorio español, Portugal y resto de países, pero de momento realizamos estas ventas contactando directamente con los compradores, a fin de encontrar, entre ambos, la forma de entrega que mejor se adapta a sus necesidades.  Si este es tu casi, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.

En antiguedadesmerale queremos que tu experiencia de compra sea lo más transparente y cómoda posible, por lo que te ofrecemos como forma de pago la transferencia bancaria.

Debes introducir tus datos personales en antiguedadesmerale, donde podrás acceder a ellos y modificarlos siempre que quieras, y a continuación introduce los datos requeridos para realizar tu compra. ¡Así de sencillo!

En antiguedadesmerale tratamos de forma adecuada y responsable tus datos para que puedas disfrutar de una compra segura y con todas las garantías.


Si, nuestros objetos son únicos. Cada uno es clasificado y fotografiado de forma individual para entrar a formar parte de nuestro catálogo, por lo que aseguramos que las piezas que veis en la fotografías son los objetos que recibiréis en casa.

Una vez finalizado el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los datos de tu pedido. Por favor, comprueba tu correo y, si no encuentras en tu bandeja de entrada, comprueba de que no está en la de correo no deseado.  En caso de no haberlo recibido, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario,en la página de contacto de nuestra web o envíanos un correo electrónico a antiguedadesmerale@hotmail.com o llámanos al 616405679.

Crearte una cuenta en antiguedadesmerale.es es fácil y podrás tener esta información disponible en todo momento desde donde estés.  Solo tienes que entrar en el apartado “Mi cuenta”, en la que encontrarás todos tus pedidos con sus datos de facturación y entrega, así como la fecha en la que éstos fueron realizados o su estado de envío.

Si, en antiguedadesmerale aplicamos los mismos precios en la tienda online que en nuestro local en Castañeda.  Sin embargo, es posible que, de forma puntual, se celebren promociones especiales en la tienda online o en la física que hagan que su precio resulte más atractivo dependiendo de la forma de compra.

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Envío y devoluciones

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El precio de envío depende del peso total del pedido y del destino de entrega.  Para paquetes pequeños y medianos (hasta 10 kilogramos) con destino peninsular, el precio aparece reflejado en la lista de la compra al lado del precio del artículo, y compone el precio total.

Para paquetes grandes (más de 10 kilogramos) y/o que tengan que ser enviados a destinos extrapeninsulares, el precio del envío dependerá del modo de envío elegido por el comprador, por lo que, si este es tu caso, te solicitamos encarecidamente que te pongas en contracto con nosotros a través de nuestro formulario o que nos llames para que podamos encontrar la forma de entrega más conveniente para ti.


El plazo de entrega para paquetes pequeños,oscila entre 24 y 48 horas desde el momento de confirmación del envío, en días laborables. Para el resto de pedidos consultar.

En antiguedadesmerale te garantizamos la seguridad de tus compras en internet, ya que utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras y estamos comprometidos con la privacidad de tus datos.

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario, envíanos un correo a info@antiguedadesmerale.es o llámanos al 616405679

En caso de que quieras realizar un cambio o devolución de un artículo adquirido en antiguedesdesmerale.es, te recomendamos que leas nuestra política de devoluciones.  Solo reembolsaremos el importe del articulo en caso de que exista algún error en el pedido por parte de antiguedadesmerale o algún deterioro en el objeto no imputable al comprador.

Puedes modificar tus datos en cualquier momento desde el panel de control de tu cuentas en www.antiguedadesmerale.es, sin embargo, estos cambios solo afectaran a los pedidos realizados después de la modificación, de forma que no surtirán efecto para aquellos pedidos que ya se encuentran en proceso de ser tramitados, puesto que estos datos ya habrán sido enviados a la agencia de transporte encargada de la entrega.

Si has encontrado en nuestro catálogo muebles o piezas que te gustaría alquilar para un evento o durante un tiempo, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario y cuéntanos lo que necesitas; te responderemos a la mayor brevedad. Si lo prefieres también puedes llamarnos al teléfono 616405679.

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Tarjetas regalo

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Sorprende a quien quieras con un cheque regalo* para comprar en antiguedadesmerale.es. ¡Seguro que aciertas!. En el momento de realizar la compra del cheque regalo podrás seleccionar el importe del mismo. ¡Compra ahora el cheque regalo y enviaremos un email al afortunado para avisarle de que puede darse un capricho en antiguedadesmerale.es! o bien para hacer un regalo de boda! o de cumpleaños o aniversario!!

Si posees una Tarjeta Regalo puedes hacer uso de ella en la página del carrito de la compra en la sección Tarjeta Regalo marcamos utilizar Tarjeta Regalo e introducimos el código de nuestra Tarjeta Regalo.También se puede utilizar al finalizar tu pedido, en el paso donde debes seleccionar la forma de pago, te permite elegir pagar con Tarjeta Regalo, introduciendo el código de la Tarjeta Regalo.


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No, el saldo de la tarjeta-cheque regalo, no puede reembolsarse ni canjearse por dinero.

Tu Tarjeta Regalo puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
– La Tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu Tarjeta no exceda la fecha de validez (180 días desde su adquisición).
– Puede ser que no te quede saldo en tu Tarjeta. Puede consultarlo entrando en tu cuenta de usuario.
– Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

El reembolso se efectuará mediante el incremento del saldo disponible en la tarjeta siempre que dicha tarjeta exista en el momento de la devolución. Si no existe por cualquier motivo el reembolso se efectuará mediante la emisión de una nueva tarjeta.

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[callout title=”¿Todavía tienes preguntas?” button_link=”https://antiguedadesmerale.es/contacto/” button_text=”CONTACTA”]No hay problema – estamos a tu disposición, envíanos un mensaje[/callout]